sexta-feira, 25 de maio de 2012

Unidade 1 , Aula #1


Unidade 1

Aula #1

Todo sistema possui um objetivo (embora às vezes seja difícil identificá-lo) como por exemplo o sistema computacional que tem como objetivo atender a uma determinada necessidade de processamento de informação de usuários.
Definições de sistemas

O que é sistema?
Sistema é um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que constitui um todo unificado.
Um conjunto organizado de pessoas, máquinas e métodos, necessários para realizar um conjunto de funções específicas.
Outros exemplos de sistemas seria o digestivo, o nervoso, o computacional, o solar e outros.

Armazenamento - Transmissão - Captação


Sistemas

-Simples: Poucos elementos e de facil interação;
-Complexos: Possui mais elementos, sendo desse modo, mais complexa a sua interação;

-Abertos: Sua principal caracteristica é a interação com outros sistemas;
-Fechados: Não se integram ou se comunicam com outros sistemas, cada vez mais raros.

-Dinâmicos: Seus componentes/elementos estão sempre sendo atualizados;
-Estáticos: Seus componentes não são mais atualizados;

-Físicos: Sistemas que já “existem”;
-Conceituais: O conceito de um sistema, seja ela apresentada através de uma idéia, um projeto, desenho, etc.

-Temporários: Um sistema planejado para que dure por um determinado tempo;
-Permanentes: São sistemas criados sem ter como intenção um prazo para deixar de ser utilizado.

O que são Sistemas de Informação

Um sistema que aceita recurso de dados como entrada e os processa em produtos de informação como saída; coletam, transforma e disseminam  informações.


Dados
São fluxos de dados brutos que representam eventos ou elementos perceptíveis.

Aula #2


O papel da informação nas Sociedades

Sociedades coletoras eram familiar, onde era evitado o contato entre as famílias (grupo), as quais se viam como concorrentes. As atividades dos homens eram a caça e a pesca. O armazenamento da informação era feito por meio de desenhos, que era a reprodução do cotidiano das famílias e a transmissão era oral.


Sociedades nomádicas eram formadas por clãs e tribos, maiores que as famílias, porém  limitadas a pequenas estruturas. Os homens domesticavam os animais, podendo assim sustentar mais pessoas.
Passou a ser usado o sistema de escrita como armazenamento e para a transmissão que seria através, por exemplo, do papiro ou da pedra e também continuava a transmissão oral.

Sociedades agrícolas foram formadas a partir do desenvolvimento da agricultura, sendo necessário uma maior interação entre as pessoas para a realização de tarefas em conjunto, surgindo também a competição entre as mesmas. Com o homem se fixando na terra, o número de pessoas aumenta assim como as necessidades e surgem novas profissões para suprir. O armazenamento é feito em papel e a transmissão continua sendo escrita e oral.

Sociedades Comerciais foram cidades comerciais e portuárias que passaram a ser o centro de coordenação de uma abrangente cadeia de relações económicas. O armazenamento é feito em papel e a transmissão por imprensa.

Sociedade Industrial O objetivo é produzir mais no menor tempo possível (eficiência), tornando o trabalho mais dinâmico. Milhares de anos foram necessários para chegar a era industrial. A transformação da sociedade até a fase industrial foi lenta e a partir desta a evolução foi rápida. O armazenamento é feito por meio de registro manuscrito e impresso e a transmissão pode ser oral ou por via rádio e televisão.

Aula #3


Sociedades Pós-industrial


Emergência da Economia Global
  • Fenômeno da globalização: social, político e econômico;
  • Cadeias de suprimento e distribuição globais;
  • Mercados globais;
  • Nova ênfase na gestão organizacional.

Transformação das Economias Industriais
  • Emergência e fortalecimento da economia de  serviços;
  • Serviços e produtos baseados na informação e conhecimento;
  • Valoração da tecnologia de informação.

Transformação da Natureza dos Negócios
  • Novos elementos de valoração surgem;
  • Mudam-se os conceitos básicos para bens e comercio.

Surgimento da Empresa Digital
  • Relacionamentos empresariais significativos são habilitados e mediados digitalmente;
  • Processos de negócios essenciais realizados  por meio de redes digitais;
  • Principais ativos corporativos são administrados por meios digitais.

Aula #4


Aula #4

Na atualidade o mundo vive na era da informação, exigindo das organizações uma
gestão estratégica eficiente, a qual pode ser facilitada pela utilização de recursos inteligentes
oferecidos pela tecnologia de informação e sistemas de informação.
A tecnologia de informação oferece recursos tecnológicos e computacionais para a
geração de informações, e os sistemas de informação estão cada vez mais sofisticados,
propondo mudanças nos processos, estrutura e estratégia de negócios.
Não se admite hoje uma empresa que queira competir com vantagem, sem a
utilização dessas ferramentas.

Evolução do Sistema de Informação


Antes de 1940
Antes da popularização dos computadores, os sistemas de informação nas organizações se baseavam basicamente em técnicas de arquivamento e recuperação de informações de grandes arquivos. Geralmente existia a figura do "arquivador", que era a pessoa responsável em organizar os dados, registrá-los, catalogá-los e recuperá-los quando necessário.
Esse método, apesar de simples, exigia um grande esforço para manter os dados atualizados bem como para recuperá-los. As informações em papéis também não possibilitavam a facilidade de cruzamento e análise dos dados.

1940 - 1952
Nessa época os computadores eram constituídos de válvulas eletrônicas , era uma técnica lenta e pouco durável. Nessa época os computadores só tinham utilidade cientifica, para poder fazer cálculos mais rápidos . A Mão de obra utilizada era muito grande para manter o computador funcionando, para fazer a manutenção de válvulas e fios ,que eram trocados e ligados todos manualmente. Essas máquinas ocupavam áreas grandes, como salas ou galpões. A programação era feita diretamente, na linguagem de máquina. A forma de colocar novos dados era por papel perfurado.

1952 - 1964

Período destacado pela origem dos transistores e grande diminuição de cabos e fios, diminuição de tamanho das maquinas e aumento da capacidade de execução de cálculos em relação a geração anterior. O começo da comercialização dos computadores foi marcado, eram vendidos para as grandes empresas.
Foi utilizada a técnica de integração em que em uma pequena cápsula continha vários transistores, chegavam a milhares em um espaço menor que a unha. É o começo do microprocessador, a linguagem de programação que era feita por mnemônicos (comandos abreviados). A linguagem dominante era ASSEMBLY e nessa época os cálculos estavam na casa dos milionésimos de segundo. Surgiram formas de armazenamento cada vez maiores: as fitas e tambores magnéticos (para uso de memória).

1964 - 1971

Uma nova técnica de Circuito Integrados foi criado, o SLT (Solid Logic Technology) e uma técnica de microcircuitos. Com isso podendo fazer processos simultâneos, dando um grande salto de processamentos. Ainda tendo novas evoluções para técnica de integração SSI (integração em pequena escala), MSI (integração em média escala) As técnicas de integração evoluíram de SSI (integração em pequena escala), LSI (integração em grande escala) e VLSI (integração em muito grande escala). A linguagem utilizada na época era linguagens orientadas (linguagem universal e assemelham-se cada vez mais com linguagem humana). Esses processos chegaram a ponto de se bilionésimos de segundos.

1971 - 1981

Nessa geração surgiram os microprocessadores, e com isso a redução dos computadores (microcomputadores). E o surgimento de linguagens novas de alto-nível e nasceu a transmissão de dados entre computadores através de rede.

1981 - atual

Com essa nova geração em que estamos vivendo, surgiu com VLSI. Inteligência artificial, com altíssima velocidade (com um ou mais núcleos por processadores, grande freqüência e transferência de dados entre os componentes do computador), programas com alto grau de interatividade com o usuário, grande rede mundial (Internet) e que impulsionou mais ainda a informática (grande marco), etc.

Aula #5


Aula #5

Processamento e armazenamento

A tendência nas capacidades de processamento dos computadores tem a tendência de sentem cada vez menores, mais rápidos, baratos, confiáveis e possuírem a maior facilidade de aquisição e manutenção.
O ENIAC foi o primeiro computador digital eletrônico de grande escala criado nos Estados Unídos, desenvolvido na segunda guerra mundial.

Processador, memoria primaria (Random Acess memory) e memória secundária (HD,SSD, SD, Pendrive...).

Time Share é a divisão de tarefas realizadas pelos núcleos do processador nos aplicativos abertos.

Memória RAM (Memória de Acesso Aleatório) são nelas que o processador armazena os dados que está utilizado, ela grava uma forma extremamente rápida todos os dados e processos ocorridos no computador. Quando não houver energia elétrica (computador desligado) as informações se perdem, portanto utilizamos o HD.

Uma das funções da GPU (Processamento gráfico) é de comportar um processador produzido especialmente para fazer cálculos e tarefas relacionadas ao processamento de gráficos em tempo real.

Os FLOPS (Floating point operations per second) são unidades que serve para mensurar a capacidade de processamento do computador (no caso a quantidade de operações de ponto flutuante).
MegaFLOPS
106
GigaFLOPS
109
TeraFLOPS
1012
PetaFLOPS
1015
ExaFLOPS
1018
ZettaFLOPS
1021
YottaFLOPS
1024



Tendências no armazenamento primário: rumo a grandes capacidades, usando circuitos microeletrônicos cada vez menores.

Tendências no armazenamento secundário: rumo a capacidades gigantes, utilizando mídia magnética e óptica.
Kilobytes
210
Megabytes
220
Gigabytes
230
Terabytes
240
Petabytes
250
Exabytes
260
Zetabytes
270
Yotabytes
280

Aula #6


Aula #6
Dispositivos de entrada: teclado, mouse, microfone.Dispositivos de saída: monitores, impresoras, alto-falante.

Temos que melhorar muito nos dispositivos de saída.

A Microsoft soube se atualizar com as tendências da época, por isso ela é uma das melhores empresas se software.

Unidade 2 , Aula # 7


Unidade 2

Nesta Unidade, estudaremos os tipos de SI e sua importância para uma empresa.

Aula #7

SI: um referencial para a empresa


Componentes de um Sistema de Informação
  • Recursos de Dados: Bancos de dados e bases de conhecimento
  • Recursos Humanos: Usuarios finais e especialistas em SI
  • Recursos de Software: Programas e procedimentos
  • Recursos de Hardware: Máquinas e mídias
  • Recursos de Rede: Meios de comunicação  e de suporte de rede

Sistemas de Informação em uma Organização

Tipos de SI/Grupos Atendidos
  • Nivel Estratégico/Gerentes Seniores: Tomam decisões estratégicas de longo prazo sobre produtos e serviços
  • Nível Gerencial/Gerentes Médios: Executam os programas e planos da gerência sênior
  • Nível de Conhecimento/Trabalhadores do conhecimento e de dados: Trabalho consiste em criar novos conhecimentos ou manipular e disseminar a informação
  • Nível Operacional/Gerentes Operacionais: Monitoram as atividades diárias da empresa
ÁREAS FUNCIONAIS: Vendas e Marketing; Fabricação; Finanças; Contabilidade; Recursos Humanos.

Principais tipos de Sistemas de Informação


Outras Categorias de SI
  • Sistemas Especialistas
  • Sistemas de Gerenciamento de Conhecimento
  • Sistemas de Informação Empresarial
  • Sistemas de Informação Estratégica
  • Sistemas de informação Interfuncional
  • Etc...

O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de Informação
Investigar -> Analizar -> Projetar -> Implantar -> Manter
Desenvolvendo soluções de SI

Desafio do profissional de SI nas organizações
  1. Projetar sistemas competitivos e eficazes
  2. Entender requisitos de sistemas em um ambiente de negócios global
  3. Criar uma arquitetura de informação que apoie os objetivos da organização
  4. Determinar o valor dos sistemas de informação para o negócio
  5. Projetar sistemas que as pessoas possam controlar, entender e usar de maneira social e eticamente responsável

Aula #8


Aula #8

TPS: São sistemas essencialmente operacionais:
-monitoram as atividades cotidianas de uma organização
-realizam transações rotineiras
-mantêm registros das atividades da organização.
(sistemas para saques, transferências. depósitos bancários, sistemas para notas de universidades, sistemas de controle de chamadas DDD / DDI, sistemas de controle de estoques / vendas e outros...)

O q é uma transação?
R: Conjunto de processos que devem ser todos executados. Se um desses processos não for feito, todos deveram ser desfeitos.

COMMIT -> todos os passos foram realizados!
ROLLBACK ->um dos passos não foi feito (terá que fazer tudo novamente).

Comprar produtos pela Internet é um sistema de transação.
IMPORTANTE: Uma transação é qualquer evento que passe do teste de ACID.

ACID ( as 4 propriedades devem ser respeitadas, para evitar a entrada de dados indevidos!).

-Atomicidade:  A transação é totalmente realizada ou não “ ou faço tudo ou faço nada ”.
-Consistência: Não pode burlar a regra do sistema *bugar o sistema* (ex: nota -10 na prova).
-Isolamento: Outras operações não podem acessar valores intermediários durante uma transação.
-Durabilidade: O sistema não pode perder os dados (depois de 2 ou 3 anos o registro da compra deverá ainda estar registrado).

Características dos Sistemas

- Possível grande quantidade de dados de entrada.
- Possível produção de grande quantidade de elementos de saída para usuários ou para outros sistemas.
- Possível volume massivo de dados.
- Foco na entrada e saída e armazenamento.

TPS atendem pessoas da “base” da empresa.
TPS -> conceito de transação.
I/O
Kindle touch (sistema de simulação e transação da Amazon).

Aula #9


Aula #9

Exemplos de TPS

-T.I.A. Mackenzie.

A interface feita para celular, são menores do que aqueles que funcionam para PC mas o
sistema é o mesmo. (por exemplo o T.I.A.).
Outro exemplo, o G-mail para celular e para computador:





IMPORTANTE: A interface tem que ser de acordo com o tipo de cliente.

-Sistema de Reserva de Voos.
Site da GOL (comprar passagens aéreas exemplo).
Escolher dia->pagamento->escolher poltrona.  (procedimentos).

Aula #10


Aula #10

SIG-Sistemas Gerenciais-ou MIS-Management Information Systems

São sistemas essencialmente gerenciais:

-Fornecem a informação necessária para gerenciar uma organização de maneira efetiva.

-Estão relacionados a:
  • Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
  • Sistemas de Apoio à Decisão em Grupo-groupware (SADG)
  • Sistemas de Suporte à Executivos (SSE)

Objetivo de um MIS

Um MIS deve ter os seguintes objetivos:
  • Optimizar os processos de comunicação entre os membros da organização;
  • Gerenciar a distribuição de informação-muitas vezes complexa-por toda a organização;
  • Fornecer um sistema objetivo para registro e atualização de informações;
  • Reduzir custos relacionados a mão-de-obra braçal;
  • Dar suporte ao planejamento estratégico e ao plano diretor da organização.

Características de um MIS
  • Rapidez: De maneira a fornecer a informação apropriada para o processo de tomada de decisão, um MIS deve ser capaz de recuperar dados precisos em tempo real
  • Precisão: A informação fornecida por um MIS deve ser exata e controlada.
  • Consistência: Os dados utilizados por um MIS devem ser processados e organizados de maneira consistente;
  • Completude: Tomadores de decisão necessitam da informação de forma sumarizada, completa e pertinente.
  • Relevância: A informação fornecida por um MIS deve ser relevante  para a solução do problema da tomada de decisão-não pode ser excessivamente detalhada, inadequada ou desnecessária.

Diferença entre um TPS e um MIS

TPS: Um conjunto organizado de pessoas, procedimentos e elementos (de hardware e software) usados para  registrar transações cotidianas.

MIS: Um conjunto organizado de pessoas, procedimentos e elementos (de hardware e software) usados para fornecer aos gestores e tomadores de decisão as informações para ajudá-los a atingir as metas da organização.

Em outras palavras...
  • Um MIS é uma coleção integrada de SI funcionais, cada um dando suporte a áreas funcionais específicas.
  • MIS Recursos Humanos: Relatórios de RH;
  • MIS Finanças: Relatórios de Finanças;
  • MIS Contábil: Relatórios de Contabilidade

Como Funcionam os MIS

-Cada uma das áreas funcionais tem o seu próprio conjunto de (sub)sistemas de informação.
-Cada uma dessas áreas demanda um conjunto de informações específicas.
-Entretanto, esses (sub)sistemas devem se integrar.
-Um MIS deve ser projetado de maneira a que cada área funcional receba os relátorios adequados e precisos em relação às suas necessidades (relevância)

Aula # 11


Para fazer um sistema a determinada área, você deverá saber sobre o processo de negócios desta área.


Sistema de gestão formam 5 tipos de relatórios.

Tipos de relatórios que existem (scheduled reports, key-indicator reports, Demand reports, Exception reports, Drill-down reports).

-Scheduled: relatório automatic (emitidos pelo MIS com data/hora marcada).

-Key-indicator: relatório resumido e contém as informações principais do negócio (tipicamente diários, disponíveis no início de cada dia).

-Demand: relatório eventuais que são emitidos a pedido do gestor.

-Exception: relatório automático de ERRO (alguma transação que sai do normal) ex: compra um IPAD por 2.400 reais sendo que o limite do cartão é de 500 reais, o gerente liga para vc confirmando ou não a transação (gera um relatório para o gerente).

-Drill-down: Difícil de ser implementado mas e MUITO importante que não para para colocar no papel, eles são interativos! Ex: trabalho na Sabesp e quero saber porque a qualidade da água está ruim? (o sistema responde o porque) *teoria